挑戰(zhàn)
納維森是一個(gè)自助連鎖店,在挪威有350家分店。商店每天為200000位顧客提供咖啡、糖果、雜志和電影票的快速購買。
自從Narvesen投資了它的品牌以來,已經(jīng)過了十多年了。雖然在商業(yè)街上仍占據(jù)著強(qiáng)勢(shì)地位,但隨著專家、折扣店和在線供應(yīng)商對(duì)該行業(yè)進(jìn)行重新定義,情況正在發(fā)生根本變化。特派團(tuán)被委托審查他們的情況,并提出建議,使品牌向前邁進(jìn)。
我們認(rèn)定納爾維森的目的“每個(gè)人時(shí)代的一個(gè)亮點(diǎn)”是一個(gè)有價(jià)值的命題,但是隨著時(shí)間的推移,這個(gè)想法被忽視了。我們?cè)噲D重申這一哲學(xué)。在一個(gè)饑餓的世界里,便利已經(jīng)成為至關(guān)重要的奢侈品。這是Narvesen的力量,我們需要重新定義客戶生活中的聯(lián)系。
解決方案
那么,你如何培養(yǎng)客戶關(guān)系,在比買一袋口香糖少的時(shí)間?我們開發(fā)了一個(gè)叫做“流程”的概念,它是每個(gè)客戶需求的核心。從廣泛的產(chǎn)品選擇,到激勵(lì)選擇,流體流動(dòng),快速交易,流動(dòng)是一股新鮮空氣。摸起來很難,但在任何地方都能感覺到——視覺上、身體上和通過簡單的服務(wù)。
作為我們復(fù)興計(jì)劃的一部分,我們需要解決品牌標(biāo)識(shí),這是挪威街頭的一個(gè)圖標(biāo)。為了延續(xù)Narvesen建立的遺留,我們保持了立即可識(shí)別的“N”開頭,但是在流程原則下對(duì)其進(jìn)行了重新處理。這種設(shè)計(jì)的重要功能是標(biāo)牌。我們非常小心地平衡了新的表達(dá)方式和對(duì)能見度的要求,跨越了一個(gè)不可預(yù)測(cè)的環(huán)境。
一個(gè)更現(xiàn)代的顏色調(diào)色板被引入,通過頻譜的色調(diào)演變,反映納爾維森的范圍和可用性從晚上到白天。排版,布局,攝影和語調(diào),都協(xié)調(diào)一致,以提供一個(gè)多功能的設(shè)計(jì),能夠促進(jìn)豐富的烤咖啡一天,而下一期的時(shí)尚。新的設(shè)計(jì)有助于經(jīng)驗(yàn),影響著每一個(gè)接觸點(diǎn),從智能手機(jī)到店–流隨處可見每一天。
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